Pertanyaan umum
Gunakan email [email protected] untuk pertanyaan navigasi dan koreksi informasi. Konfigurasikan kotak surat ini sebelum situs dipublikasikan.
Gunakan kanal yang sesuai dan jangan pernah mengirim kata sandi, PIN, kode OTP, atau data pembayaran melalui formulir terbuka.
Konten disusun dengan fokus pada kejelasan, keamanan, dan keputusan yang bertanggung jawab.
Gunakan email [email protected] untuk pertanyaan navigasi dan koreksi informasi. Konfigurasikan kotak surat ini sebelum situs dipublikasikan.
Cantumkan URL yang dicurigai, waktu kejadian, perangkat, dan tangkapan layar tanpa menampilkan kata sandi, OTP, PIN, atau data pembayaran lengkap.
Jelaskan jenis permintaan, data yang berkaitan, dan cara aman untuk verifikasi identitas. Jangan mengirim dokumen identitas melalui email biasa tanpa prosedur keamanan.
Tetapkan standar layanan internal yang realistis dan tampilkan hanya setelah tim operasional benar-benar mampu memenuhinya.
Sertakan subjek jelas, URL, waktu kejadian, perangkat, dan kronologi singkat. Jangan sertakan rahasia akun.
Email: [email protected]